Вас приглашают профсоюзные здравницы

Санаторий им. Эрнста Тельмана (г. Железноводск)

Главное, чтобы отдыхающие были довольны

Проходя по центральной аллее курортной зоны Железноводска, редкий человек не залюбуется сказочным дворцом эмира Бухарского и раскинувшимися вокруг него величавыми корпусами, составляющими уникальный архитектурный комплекс одной из первых и, пожалуй, самых известных здравниц курорта – санатория имени Эрнста Тельмана.

Однако это санаторно-курортное учреждение профсоюзов, расположенное в самом сердце воспетого поэтами и художниками Курортного парка и в непосредственной близости от знаменитых железноводских минеральных источников и основных достопримечательностей города, славится не только своим уникальным местоположением и архитектурой. Ежегодно тысячи отдыхающих не только из России, но и ближнего и даже дальнего зарубежья, привлекает сюда главная гордость здравницы – накопленный годами уникальный опыт оздоровления, сочетающий природные бальнеологические факторы и передовые методики санаторно-курортного лечения.

Сегодня санаторий им. Эрнста Тельмана – оснащенная современным медицинским оборудованием многопрофильная здравница первой категории, где успешно лечат урологические, гастроэнтерологические и эндокринные заболевания, а также сопутствующие основному профилю болезни опорно-двигательного аппарата, женской и мужской половой сферы и другие недуги.  При этом  солидные возможности лечебно-диагностической базы позволяют отдыхающим получить здесь максимальное обследование и лечение, не выходя из корпуса. Так, в клинико-диагностической лаборатории вам проведут более 50 видов исследований. Уточнить или поставить правильный диагноз помогут в кабинетах УЗИ, цитоскопии, РР, ЭКГ. На приеме работает целый ряд высококвалифицированных узких специалистов, а для детей с 4 лет - педиатр.

В пятиэтажном лечебном корпусе вам предложат широкий спектр водолечебных процедур, под которые отведен весь нижний этаж. Наряду с минеральными ваннами и орошениями, отличный целебный эффект дают грязевые аппликации, кишечные процедуры, ингаляции, физио- и светолечение. Врачуют душу и тело различные виды массажа, включая подводный душ-массаж. Большим спросом у отдыхающих пользуются  аэрофито- и спелеотерапия («солевая шахта»), магнито- и лазеротерапия, психо- и иглорефлексотерапия, а также внедренные в практику престижные новинки санаторно-курортного дела. И работа по совершенствованию лечебного процесса не останавливалась здесь никогда.

Полноценному оздоровлению способствует и удивительная атмосфера доброжелательности, которая встречает каждого отдыхающего уже на ресепш и в службе внимания и сопровождает  в комфортабельных одно- и двухместных номерах, полулюксах и люксах, где заботливыми руками персонала создается почти семейный уют. 

А в часы досуга отдыхающие с удовольствием посещают киноконцертный зал и библиотеку, тренажерный зал и бильярд, парикмахерскую и кабинет лечебной косметологии. Также к их услугам – бар и обширная автопарковка, терминалы для оплаты банковских услуг и связи. В помощь родителям, отдыхающим с детьми, работает детская комната и воспитатель. Отдельно следует сказать о насыщенной культурной программе, которая выгодно отличает санаторий. Вот и к профессиональному празднику профсоюзов – Первомаю - здесь готовят творческие сюрпризы. А любителей активного отдыха буквально за порогом здравницы ждут живописные терренкурные маршруты вокруг горы Железной, а также разнообразные экскурсии по заповедным местам Кавказских Минеральных Вод и Северного Кавказа. 

Словом, в санатории есть все для полноценного отдыха и оздоровления. И не будет преувеличением сказать, что это нынешнее благополучие буквально по кирпичику выстраивалось трудолюбивой командой здравницы во главе с директором-главным врачом В.Н. Барсуковым, чье боевое крещение в качестве ее руководителя пришлось на хаос «перестройки» и последовавших затем лихих 90-х. 

Сегодня опытный управленец, отличник санаторно-курортного комплекса профсоюзов России, отдавший ему почти 40 лет жизни, 27 из которых – родному учреждению, с улыбкой вспоминает перипетии тех нелегких лет. Но тогда Василию Никифоровичу пришлось решать сразу несколько казавшихся неподъемными задач. И прежде всего надо было не только поднимать материально-техническую, но и создавать лечебно-диагностическую базу, которой у бывшего пансионата не было, а чтобы заработать на все это - сформировать гибкую ценовую политику, которая, кстати, и сегодня, ориентируясь на доступность для населения, является бесспорным «коньком» конкурентоспособности санатория им. Эрнста Тельмана. И коллектив выдюжил, став одним из лучших на курорте, а этот суровый опыт помог здравнице даже в период недавнего кризиса укрепить свои финансово-экономические позиции. Так что модным словом «модернизация» в здравнице никого не удивишь: она здесь - раз и навсегда избранная стратегия. 

- Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг, - раскрывает секреты успеха главный врач санатория им. Эрнста Тельмана, - стараемся индивидуально подходить к каждому отдыхающему, внедрять новые стандарты обслуживания.
Достаточно сказать, что только за последнее время приобретено новое медицинское оборудование на 2,5 млн руб. Введены новые лечебно-диагностические методики по гидропатии, урологии, физиотерапии. Расширен перечень имунно-ферментных анализов.  Внедрена в практику озонотерапия. В 2011 году проведен текущий ремонт номерного фонда, систем водопровода и отопления на общую сумму 1,7 млн руб. Вот и сегодня в санатории полным ходом идет ремонт 38 номеров, а впереди - капитальный ремонт палат, лечебных кабинетов и сетевых сооружений, на которые ООО «Курортное управление» выделяет около 10 млн руб. А. И у директора учреждения еще много задумок.

- Все это стало возможным благодаря вниманию, которое уделяет нашему санаторию руководство ФНПР и ФПСК, а также ООО «Курортное управление», - отмечает В.Н. Барсуков, - И мы очень признательны им за возможность развиваться и дальше.

И эта стратегия развития конвертируется в конкретные результаты, о чем свидетельствует не только внушительный набор наград качества, но и благодарные слова самих отдыхающих, которыми полна книга отзывов. При этом будет нелишним отметить, что в здравнице в пик сезона всегда 100%-я загрузка. И даже на момент нашего интервью в марте-месяце шло превышение заполняемости по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что, согласитесь,  дорогого стоит.
- По статистике, к нам повторно обращается более половины наших отдыхающих, причем не по одному разу, - с гордостью говорит  Василий Никифорович. – Ведь, по большому счету, нашим гостям все равно - «три звезды» или «пять звезд» (все это деление очень условно). Главное, чтобы они были довольны качеством наших услуг.

И в выполнении этой задачи, по словам главного врача, главной движущей силой является уникальный коллектив здравницы. Дело даже не в том, что подавляющее большинство его врачей и медсестер – специалисты высшей и первой категории. Просто здесь сумели не растерять столь редкие в наше время душевность и чуткое отношение к отдыхающим. А администрация санатория, уже много лет являющегося кузницей кадров для курорта, в свою очередь, стремится заинтересовать своих работников, повышать их квалификацию, в чем, по мнению директора, есть и немалая заслуга профсоюзной организации.

Поздравляя свой коллектив, а его лице всех людей труда с наступающим Праздником Весны и Труда, В.Н. Барсуков пожелал им прежде всего здоровья. И с этим трудно не согласиться, ведь в железноводском санатории им. Эрнста Тельмана дарить его людям действительно умеют.

Е.Б. Балабанова